Compte utilisateur

Suppression de compte

Dernière mise à jour : 30 juin 2026

Cette page explique comment supprimer un compte Convoi Oversize et les données cloud associées.

Supprimer son compte depuis l'application

1. Ouvrez l'application Convoi Oversize.
2. Allez dans Paramètres.
3. Ouvrez Compte.
4. Dans la zone sensible, saisissez votre mot de passe.
5. Cochez la confirmation de suppression définitive.
6. Appuyez sur Supprimer le compte.

Données supprimées

Cette action supprime :

• le compte Firebase utilisé pour la connexion ;
• le profil utilisateur ;
• les sauvegardes cloud associées au compte ;
• les trajets et tracés sauvegardés dans le cloud.

Données locales

La suppression du compte ne supprime pas automatiquement les données déjà présentes localement sur le téléphone.

Les trajets et tracés locaux peuvent être supprimés directement dans l'application, depuis les écrans Tracés et Trajets, ou en désinstallant l'application.

Si vous n'avez plus accès à l'application

Si vous ne pouvez plus ouvrir l'application ou accéder à votre compte, contactez le support : contact@univers-convoi.com.

Indiquez l'adresse e-mail utilisée pour le compte Convoi Oversize afin que la demande puisse être traitée.